User eXperience analyse
Eenvoud is de ultieme verfijning
Website gebruikerservaring analyse
Reactweb.nl
Waarom UX-ontwerp uw website kan maken of breken
Onduidelijke navigatie aanwijzingen
Navigatieproblemen alleen al kunnen uw website maken of breken. U kunt geen klantenbinding krijgen als de navigatie van uw website verwarrend is met vervelende links die doorverwijzen naar verschillende pagina's. Zelfs een geweldige aanbieding zorgt er niet voor dat klanten blijven, als ze niet kunnen achterhalen hoe ze van die aanbieding gebruik kunnen maken.
Navigatieproblemen alleen al kunnen uw website maken of breken. U kunt geen klantenbinding krijgen als de navigatie van uw website verwarrend is met vervelende links die doorverwijzen naar verschillende pagina's. Zelfs een geweldige aanbieding zorgt er niet voor dat klanten blijven, als ze niet kunnen achterhalen hoe ze van die aanbieding gebruik kunnen maken.
Niet-intuïtieve gebruikersinterface
Website bezoekers verwachten een interface waar ze geen handleiding hoeven te lezen om te navigeren. Een niet-intuïtieve en complexe gebruikersinterface (U)I is een van de belangrijkste hindernissen in UX (gebruikerservaring). Enkele van de belangrijkste dingen die een gebruikersinterface kunnen verbeteren zijn: vindbaarheid, toegankelijkheid, efficiëntie en voorspelbaarheid.
Website bezoekers verwachten een interface waar ze geen handleiding hoeven te lezen om te navigeren. Een niet-intuïtieve en complexe gebruikersinterface (U)I is een van de belangrijkste hindernissen in UX (gebruikerservaring). Enkele van de belangrijkste dingen die een gebruikersinterface kunnen verbeteren zijn: vindbaarheid, toegankelijkheid, efficiëntie en voorspelbaarheid.
Niet-responsieve gebruikersinterface
Een ander probleem in de UI (gebruikersinterface) is de niet-responsiviteit. Een effectieve UI moet responsieve feedback geven, waarbij gebruikers onmiddellijk de resultaten van hun actie te zien krijgen. Een vertraging van een paar seconden kan leiden tot afhaken, vooral als de gevraagde actie hen geen stimulans geeft om te blijven.
Een ander probleem in de UI (gebruikersinterface) is de niet-responsiviteit. Een effectieve UI moet responsieve feedback geven, waarbij gebruikers onmiddellijk de resultaten van hun actie te zien krijgen. Een vertraging van een paar seconden kan leiden tot afhaken, vooral als de gevraagde actie hen geen stimulans geeft om te blijven.
Trage laadtijden
Uw potentiële klanten zullen online niet in de rij wachten. 47 procent van de websitebezoekers verwacht dat een site binnen 2 seconden laadt. Nog eens 40 procent van de bezoekers zal vertrekken als de site niet binnen 3 seconden laadt. Bij mobiele gebruikers ligt dit cijfer nog hoger: 53% haakt af als een website de 3 seconden grens niet haalt.
Uw potentiële klanten zullen online niet in de rij wachten. 47 procent van de websitebezoekers verwacht dat een site binnen 2 seconden laadt. Nog eens 40 procent van de bezoekers zal vertrekken als de site niet binnen 3 seconden laadt. Bij mobiele gebruikers ligt dit cijfer nog hoger: 53% haakt af als een website de 3 seconden grens niet haalt.
Zwakke en onduidelijke oproepen tot actie
Verwar bezoekers niet met oproepen tot actie die de boodschap nauwelijks overbrengen. Net als navigatie- en interface aanwijzingen, moeten uw oproepen tot actie uw bezoekers onmiddellijk vertellen dat dit de weg is en dat dit is waar u moet klikken. Zonder die duidelijke boodschap kunt u niet verwachten dat bezoekers de gewenste actie uitvoeren.
Verwar bezoekers niet met oproepen tot actie die de boodschap nauwelijks overbrengen. Net als navigatie- en interface aanwijzingen, moeten uw oproepen tot actie uw bezoekers onmiddellijk vertellen dat dit de weg is en dat dit is waar u moet klikken. Zonder die duidelijke boodschap kunt u niet verwachten dat bezoekers de gewenste actie uitvoeren.
Technische fouten
Error 404 is een van de meest voorkomende websitefouten. Het is het resultaat van een gebroken link of een pagina die niet goed is doorgestuurd. Dit, samen met Error 504 (gateway timeout) zorgt voor een frustrerend bezoek aan een website.
Error 404 is een van de meest voorkomende websitefouten. Het is het resultaat van een gebroken link of een pagina die niet goed is doorgestuurd. Dit, samen met Error 504 (gateway timeout) zorgt voor een frustrerend bezoek aan een website.
Reactweb's analysepakket voor gebruikerservaring
